1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Demirdağ Mobilya ve Perde; Balıkesir, Türkiye adresinde faaliyet göstermektedir.
2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Ürün ve hizmet tanıtımı, fiyat teklifi ve satış süreçlerinin yürütülmesi
- Sipariş, üretim, teslimat, montaj ve garanti hizmetlerinin sağlanması
- Ödeme ve taksit planlarının takibi, muhasebe kayıtlarının tutulması
- Müşteri memnuniyeti, şikâyet ve talep yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı vb.)
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Açık rıza halinde pazarlama ve kampanya bildirimleri
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik (ad, soyad)
- İletişim (telefon, e-posta, adres)
- Müşteri işlem (teklif, sipariş, mesaj içeriği)
- Finans (tutar, ödeme planı — kart bilgisi saklanmaz)
- İşlem güvenliği (IP, log)
- Pazarlama (rıza ile)
4. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar ve Amaçları
Verileriniz; hosting, e-posta, muhasebe yazılımı, lojistik/montaj iş ortakları ve yasal mercilerle, yalnızca belirtilen amaçlarla ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Verileriniz elektronik formlar, sözleşmeler, telefon, e-posta, yüz yüze görüşme ve otomatik kayıt yollarıyla toplanır. Hukuki sebepler: KVKK md. 5/2 (c) sözleşme, (ç) hukuki yükümlülük, (f) meşru menfaat; pazarlama için md. 5/1 açık rıza.
6. İlgili Kişinin KVKK md. 11 Kapsamındaki Hakları
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK md. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte başvurabilirsiniz. Başvurular ücretsiz olarak değerlendirilir; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarifesindeki ücret uygulanabilir.
8. Güncelleme
İşbu aydınlatma metni mevzuat ve faaliyetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlanır.